Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте telluspv.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Теллус-Поволжье» (далее — Оператор), ИНН 1658233341, КПП 165801001, ОГРН 1211600052290, юридический адрес: 420051, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Автосервисная, зд. 19, офис 2, адрес электронной почты: info@telluspv.ru, телефон: 8 800 500 10 74.

1.3. Используя Сайт и отправляя данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и (или) направляющее заявку через его формы.

3. Цели обработки

3.1. Связь с пользователем: обратный звонок, консультация по технике, запчастям, сервису и лизингу.

3.2. Подготовка коммерческого предложения, подбор техники и запасных частей, приём заявок на сервис и ремонт.

3.3. Заключение и исполнение договоров, информирование об акциях и условиях по запросу пользователя.

3.4. Улучшение работы Сайта и анализ его посещаемости (в обезличенном виде).

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, выраженного отправкой формы на Сайте, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь, и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Состав обрабатываемых данных

Имя (фамилия, имя, отчество) или название хозяйства (организации), номер телефона, адрес электронной почты (если указан), наименование интересующей техники или детали, содержание комментария, технические данные (cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве). Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические данные.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Данные, отправленные через формы Сайта, поступают на электронную почту Оператора и сохраняются в сервисе приёма заявок конструктора сайтов Tilda, используемого Оператором для работы Сайта.

6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заявки пользователя (например, лизинговым компаниям при оформлении лизинга — по запросу пользователя), и случаев, предусмотренных законом.

6.4. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей.

7. Сроки хранения и уничтожение

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения пользователя, если иное не предусмотрено договором или законом. По достижении целей обработки, отзыве согласия или по требованию пользователя данные удаляются или обезличиваются в срок, установленный законом.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке его персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд. Для реализации прав направьте обращение на адрес info@telluspv.ru. Согласие может быть отозвано письменным заявлением по этому адресу.

9. Меры по защите данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничение доступа, использование защищённого соединения, хранение данных в защищённых сервисах, контроль действий сотрудников.

10. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики для корректной работы и улучшения Сайта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако некоторые функции Сайта при этом могут работать некорректно.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция размещена на Сайте по адресу telluspv.ru/privacy. Дата последней редакции: 28.10.2026. Вопросы по обработке персональных данных: info@telluspv.ru.